1.打工商局电话12315工商局是政府主管全市市场监管和行政执法的工作部门，负责市场监督管理和行政执法的有关工作。对于消费纠纷，工商机关只能调解，调解不成的可以提出诉讼解决。
2.“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,投诉流程:打开12315官网、点击我要投诉、点击同意、选择投诉的企业最后确认信息等。
行动建议：
房屋中介违约不退费的：
1.登录陆浏览器--登陆12315网上投诉。
2.工商行政管理部门会和投诉人进行沟通，了解具体情况，对相关问题单位进行查处，协调解决赔偿问题。
2.投诉流程:打开12315官网、点击我要投诉、点击同意、选择投诉的企业最后确认信息等。
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