会员退卡，退款金额按照会员签订的合同相关规定来办理退款。如果双方没有签订合同，会员没有消费，那么应该按照全额来退款如果会员有消费，要退款，就需要双方协商定个合理的价格来退款，双方协商。
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
行动建议：
商家会员卡已使用部分，要求退款，拒不退还的，可以向当地工商管理部门投诉处理。
