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1、消费者在办卡时,与商家有约定违约金的,商家不提供服务的,涉嫌构成违约,消费者可以要求商家给付违约金;
2、消费者在办卡时,没有约定违约金的,即使商家有约定行为,消费者也不能要求违约金,只能要求商家进行退费。
行动指导
违约金属于约定的违约承担方式,在办卡时,商家和消费者直接在合同中约定违约金具体数额的,就可以要求商家按照合同的约定支付固定数额的违约金;在合同中约定违约金的支付方式的,应当先按照约定的计算方式计算出具体的违约金数额,然后让商家按照得出的数额进行支付。
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