不论入住的是豪华五星级酒店抑或是中低档旅店,只要是发生在客房内的财物失窃事件,酒店方面都应承担相应的赔偿责任。
当客户为住宿而支付费用时,酒店作为服务提供者便理所应当地负起保障客人人身及财产安全的义务。
关于赔偿事宜,消费者可与酒店方进行友好协商;
若协商无果,亦可寻求向当地消费者协会投诉或通过法律途径提起诉讼以维护自身的合法权益。
《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。