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消费者怎么向消费者协会投诉

消费者怎么向消费者协会投诉
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-03-03 20:21:18 已帮助1517人

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消费者怎么向消费者协会投诉
(一)消费者向消费者协会投诉应该进行书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉;
(二)消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址;
(三)消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实;
(四)消费者向消费者协会投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
(五)消费者向消费者协会投诉时,应留下便于联系的地址和电话。


为及时地维护自己的合法权益,消费者投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。


银行保险机构对投诉作出处理,并且告知投诉人后,投诉人对银行保险机构作出的投诉处理结果不服的,可以向上一级机构申请复查,也可以采取的申请核查、调解、仲裁、诉讼等救济途径。

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