一、用户应该保留相关的证据，并且及时向贷款机构反馈，贷款机构查明真相后，通常不会再要求用户还钱。
二、用户提交了证据，贷款机构仍然强制要求用户还钱，用户可以向有关的部门提交证据并提出申诉或举报。
法律依据：《中华人民共和国中小企业促进法》第四十六条 国家鼓励各类服务机构为中小企业提供创业培训与辅导、知识产权保护、管理咨询、信息咨询、信用服务、市场营销、项目开发、投资融资、财会税务、产权交易、技术支持、人才引进、对外合作、展览展销、法律咨询等服务。
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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