培训机构违约拖着不肯退钱如何投诉

打12315投诉。
1.培训机构违约拖着不处理的，消费者按照协议规定要退款，机构故意不退款的，消费者可打12315投诉。
2.违约应当承担民事责任。
3.查看合同确定是否存在违约责任条款，合同对违约责任有约定的的，根据合同承担违约责任。
4.合同对违约责任没有约定的，按照法律规定要求对方承担违约责任。
行动建议：
1.先通过协商的方式处理，协商不成，打12315投诉，以维护您的合法权益。
2.向法院起诉申请确认条款无效。
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