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在淘宝买的电脑是假货该怎样办

杨* 云南-楚雄 工资福利咨询 2020.09.18 10:22:59 3506人阅读

在淘宝买的电脑是假货该怎样办

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您好,关于在淘宝买的电脑是假货该怎样办这个问题,我的解答如下,   
一、发现在淘宝上购买的是假货可以维权。
二、淘宝维权处理的方法:
1、保留有用的证据;
  用照相机拍下商品的个个角落,然后用阿里旺旺跟商家沟通聊天并保留聊天记录。
2、跟卖方协商并要求退货;
(1)、用阿里旺旺来清楚说明给自己所发的货是假货,并询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
(2)、看商家的宣传:
  
A、商家参加的是7天无理由退款:要求商家退款并由商家承担运费。
  
B、商家参加的是假一赔三的:要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。
  
C、商家参加的是第三方质检:要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
3、向淘宝方投诉:商家拒绝赔付,直接在淘宝对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定;
4、向消费者保护协会投诉:淘宝没有给自己一个明确的说法可以向消费者保护协会进行投诉,把商家跟淘宝一起投诉,投诉商家卖假货,投诉淘宝监管不力;
5、打成协议后通过物流退货给商家并要保留物流单据,以免商家赖帐;
6、查看退款避免金额不对。

2020-09-18 10:23:59 回复

解答如下, 在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下:
1、进入淘宝网站,登录自己的账号
找到自己要举报的有问题的网店,点击进入
产品右上角有一个举报的选项,点击进入举报页面,在出现的选项选择要举报的类型。
2、网站主页,点击上面的联系客服,在出现的页面点击消费者客服,就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服,客户会自行处理。

根据你的问题解答如下, 根据“两高”《关于办理妨害预防、控制突发传染病等灾害的刑事案件具体应用法律若干问题的解释》,在预防、控制突发传染病等灾害期间,生产、销售伪劣的防治、防护产品、物资,或者生产、销售用于防治传染病的假药、劣药,构成犯罪的,分别依照《刑法》第一百四十条、第一百四十一条、第一百四十二条的规定,以生产、销售伪劣产品罪,生产、销售假药罪或者生产、销售劣药罪定罪,依法从重处罚。
若销售“不具有防护、救治功能,足以严重危害人体健康的”口罩,则可能构成生产、销售不符合标准的医用器材罪,处五年以下有期徒刑,情节特别恶劣的,甚至可处十年以上有期徒刑或者无期徒刑。

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