一、酒店服务员职位主要职责如下:
1、按时到岗,接受领班分配的任务;
2、做好所辖范围环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作;
3、做好开餐前的各项准备工作,及时按要求增加各种物品;
4、按照准则和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息;
5、按照餐厅限定的服务准则和流程细心周到地做好各个环节(如迎客、点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作;
6、主动征询客人对菜肴和服务的意见,接受和处置客人的投诉并及时向餐厅领班汇报;
7、积极参与餐厅组织的各项训练活动和文娱活动,不断提高服务技能、技巧,提高自身综合素质;
8、遵守酒店的各种规章规则;
9、完成上级布置的其他各项任务。
二、酒店服务员职位要求如下:
1、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度;
2、形象好,气质佳,讲一口流利的普通话;
3、有酒店服务12年的相关经验;
4、上进心强,职责心大;
5、具有良好的综合素质和团队精神。
根据劳动合同中的工作时间,符合《劳动合同法》第四十四条的出勤都应有加班费。
工作日加百班费的计算方式:月工资÷21.75÷8×加班小时数×1.5倍;
双休日加班费的计算方式:月工资度÷21.75÷8×加班小时数×2倍;
法定节假日加班费的计算方式:月工资÷21.75÷8×加班小时数×3倍。
依据《劳动法》第四十四条 有下列情形之一的,用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬:
(一)安排劳动者延长工作时间的,支付不低于版工资的百分之一百五十的工资报权酬;
(二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的百分之二百的工资报酬;
(三)法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。
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