老板和员工发生纠纷时怎么办才能解决

在处理老板和员工之间的纠纷时，有以下一些较为妥当的方法：
1.保持冷静：双方都需尽量克制情绪，避免情绪化的冲突。
一旦情绪激动，可能会让矛盾进一步激化，不利于问题的解决。
所以，不管是老板还是员工，都要先让自己冷静下来。
2.沟通协商：老板和员工应找个合适的时间和地点，坐下来心平气和地交流。
双方可以详细阐述自己的观点和诉求，倾听对方的想法，共同寻求一个双方都能接受的解决方案。
这是解决纠纷最基本也是最有效的方式。
3.第三方调解：若沟通协商没有效果，可以引入第三方进行调解。
比如公司内部的人力资源部门，他们熟悉公司情况；
或者专业的调解机构，能更客观公正地看待问题。
第三方可以帮助双方更好地理解彼此立场，推动和解。
4.劳动监察介入：若纠纷涉及劳动权益等法律问题，员工可以向当地劳动监察部门投诉。
劳动监察部门会介入调查，协调双方解决问题。
5.仲裁或诉讼：对于复杂或涉及较大金额利益纠纷的情况，双方可考虑劳动仲裁或诉讼，但这是最后的手段，需谨慎使用。
总之，要遵循合法、公平、公正原则，和平、理性地解决问题。

案情回顾:

小朱作为老板与员工小李产生纠纷。小朱要求小李加班但不支付加班费，小李不满，双方发生激烈争吵。之后尝试沟通协商但未达成一致，引入公司人力资源部门调解也无果，小李考虑向劳动监察部门投诉，小朱则认为小李小题大做，争议焦点在于加班费用及解决方式。

案情分析:

1、双方起初未保持冷静，激烈争吵使矛盾激化，不利于纠纷解决，后续应先让情绪平稳。
2、沟通协商未达成效，说明双方未能充分理解彼此诉求，应更深入交流。
3、第三方调解失败后，若涉劳动权益，劳动监察介入或仲裁诉讼可作为后续选择。