在此类状况下，我们首先要厘清的是双方在购买货物之间是否签署过合冋，合同中是否对退货以及退还款项有着清晰具体的规定。
若没有签署合冋抑或合冋对此并未作明确规定，那么您便可以依照我国《中华人民共和国
民法典》中的相关法律条款，申请退货并且退还相应款项。
在此之前，您应该优先寻求同公司的沟通与协商，妥善保留沟通过程中所产生的各种证明文件，例如聊天对话记录、电子邮件等等。
倘若无法通过协商达成共识，您还可以向公司出具正式的退货及
退款通知函件，请求公司按照合理时间范围进行处理。
倘若公司仍然坚持不予以退款，您可以考虑向
消费者权益保护机构提出
申诉，同时也可以考虑向地方法院提起涉及货物
买卖纠纷的
民事诉讼。
然而，这里需要您特别关注的是，在整个处理进程中，您务必准备齐全关于购置商品的各项证明材料，例如发票、支付记录等，以便于证明交易行为的确实发生以及您的具体诉求。
