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1、联系商家：及时联系商家说明情况，请求处理，退换或赔付；2、向电商平台举报侵权商品商家；3、向消费者保护协会投诉。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，自2014年3......
商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任，应当具体分析。如果商场提供的是付费自助存包，则顾客和商场之间是租用寄存柜的租用关系，此情况下发生的存包丢失，应当根据出租方和承......
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔，快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情......
消费者在权益受损时有权主张赔偿，可通过自我救济和借助公共权力。个人可依法在规定期限内向经营者反映或通过消费者委员会解决，体现自我保护。若自我解决无果，可寻求行政部门申诉或诉诸法律，借助国家力量捍卫权益，彰显政府威慑作用。
消费群体指为提高生活质量，通过购买商品和服务并享有法律保护的个体，其消费以生活需求为主，而非生产利益。他们是商品和服务的使用者，涵盖实物商品和服务业。虽然《消费者权益保障法》通常将消费者个人视为主体，但实际包括个体、团体和组织形式的消费者，只要是为生活所需进行的消费行为，无论人力资源性质，都属于消费群体范畴。
餐饮服务行业对消费者人身安全负有重大责任，不论其是否正在用餐。如因未履行安全保障义务致消费者受害，即使无直接消费行为，经营者也需依法承担侵权责任。《民法典》明确，宾馆至娱乐场所等各类场所的管理者、主办方，若因未尽安全保障职责造成伤害，必须对侵权后果负责。
消费者有以下基本权利：安全权。消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者，其实质上是和消费者达成了一个合同协议，如果货物在运输途中发生了损坏，快递公司有责任进行赔偿，发生这些情况时，快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行赔偿。
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浙江智仁律师事务所
杭州资深婚姻家事律师，专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员，安徽大学本科，中国政法大学硕士，高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验，能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来，处理过众多疑难复杂案件，其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上，因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上，受到委托人好评。长期从事公益法律事务，为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师，为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师
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在客人入住之前，或者在酒店及客房内醒目的位置，会张贴有关提示告知各位住客，如若将床单不慎弄污，无论是否故意为之，均需支付相应的洗涤费用。若是由于污染严重而使床单无法复原以供再次使用，那么酒店有权要求顾客承担相应的赔偿责任。
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起算日期是从消费者收到商品的第七个自然日开始。如果在这之后的合理时间内出现符合法定解除购物合同条件的情况，消费者可以享受商品退款服务；否则，消费者仍有权要求售卖方承担更换或维修等义务。消费者有权在收到商品后的第七个自然日内选择退货，但特殊商品、生鲜食品、数字化商品和出版物等不在此政策范围内。
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消费者是有权在法律允许范围内要求退货并维权。途径有：寻求消费者协会或调解组织协助；向当地行政部门申诉或投诉；按约定提交仲裁机构处理；向法院提起诉讼；与经营者协商。
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未携带身份证也可乘坐高铁，需提供临时身份证明、护照、户籍簿等有效证件。临时身份证明可在公安机关或火车站派出所申请，需提供真实身份证号码和姓氏，有效期15天，可用于购票、乘车等身份验证环节。
