美容美发培训班不退钱投诉好还是起诉好

1、工商管理部门是负责市场监督管理和行政执法的有关工作。

2、所以在遇到机构不退费的情况是这种行为属于违法行为，在所属管辖范围之内的工商管理部门。

行动建议：

1、在向工商管理部门进行投诉之前，应当提前做好充分准备。准备好除了合同之外的相关证据，包括跟对方协商时候留存的证据。对方明确说明拒不退款的相关证据证明。

2、向工商管理部门工作人员说明，事情的实际经过以及跟对方协商过程中对方拒不退款的相关证明的提交。