此类问题可通过以下几种途径妥善处理:
首先，您可以尝试与商家进行平等协商并达成和解协议;
其次，您也可以寻求消费者协会或按照相关法律规定建立的其它调解组织的帮助进行调解工作;
再次，若问题仍未能得到有效解决，您还可以选择向相关行政管理部门进行投诉举报;
最后，如果在纠纷发生之前或期间，您曾与商家签订过仲裁协议，那么您亦可依据此仲裁协议，向相关仲裁机构提交仲裁申请。
如上述措施均无效且权益受损情况严重，您还可以考虑向当地人民法院提起诉讼以维护自身合法权益。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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