家人开车发生事故要怎么走保险

1.一般情况下保险公司需要赔偿，按照责任大小承担赔偿比例，不足部门由赔偿义务人承担。先报案事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案。现场处理；定损修理；提交单证进行索赔；保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。
2.法律依据：《中华人民共和国民法典》 第四十九条 因租赁、借用等情形机动车所有人与使用人不是同一人时，发生交通事故后属于该机动车一方责任的，由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿。不足部分，由机动车使用人承担赔偿责任；机动车所有人对损害的发生有过错的，承担相应的赔偿责任。