物业公司与业主之间是物业服务合同关系,若物业服务差,业主可要求物业提高服务质量,也可以向小区业主委员会反映,由业主委员会出面与物业公司协商或要求更换物业公司;业主还可向当地物业办投诉;最后,还可以通过提起诉讼解决。
由此可见,和业主不得以对物业服务不满为由拒交物业费一样,物业公司同样也不得因业主拖欠物业费而采取停水停电的极端手段。对方的违约违法行为不可成为自身违约行为的理由,业主和物业的争端还是要通过合法诉讼渠道来解决。
这种情况不能够拒交物业费。根据《最高人民法院关于审理物业服务纷争案件具体应用法律若干问题的解释》:
第三条限定,物业服务公司不履行或者不完全履行物业服务合同商定的或者法律、法规限定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务,业主请求物业服务公司承受继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约职责的,人民法院应予支持。
第六条限定:经书面催交,业主无正当借口拒却交纳或者在催告的合法时限内仍未交纳物业费,物业服务公司请求业主支付物业费的,人民法院应予支持。物业服务公司已经按照合同商定以及相关限定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩借口的,人民法院不予支持。另外据“物业管理条例”限定,当小区入住率达到肯定比例后,可由社区居委会牵头召开第一次业主大会,选出业主委员会,由业主委员会和物业公司签订合同,合同包括物业公司的服务内容及收费准则、公示情况。当大部分业主对物业公司的服务不满意时,业主委员会有权和物业公司解除合同。但是业主以物业公司服务不到位或不作为而拒交物业费不能得到法律支持。
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