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地区:四川-成都
解析:
在有保价的情况下应当按照保价额赔偿,如果没有保价,原则上应当按造成的实际损失赔偿,可是快递公司支付的最高赔偿额一般不会超过收取资费的三倍,不过有证据证明因为工作人员故意或者重大过失才造成快递丢失的,可直接按造成的实际损失索赔。
通过上文介绍可以看出快递丢失的赔偿标准要根据实际情形分析,大家在日常生活中如果邮寄贵重物品最好提前购买保险,快递公司在邮寄过程中也应当依法履行应尽义务,一旦快递丢失,快递公司也有义务查清楚丢失的具体原因,如果工作人员在邮寄过程中故意盗窃了客户的快递,在这种情况下客户可以直接向公安机关报警处理,根据快递丢失的原因要灵活选择应对方式,但无论是快递公司还是客户都一定要在法律允许的范围内解决纠纷。
法律依据:
《中华人民共和国邮政法》
第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
2024-01-31 17:27:50 回复