淘宝发货了，然后显示包裹没揽收怎么办

顾倩律师

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您好，若对方涉嫌侵犯您的合法权益，建议您报警处理。如有争议，可以委托律师起诉维权。

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您和买家直接达成的是买卖合同，卖家的义务是及时向您交付所购买的物品，只要买家能够证明确实已将您所需要的货物发出并且您也已经实际签收的，那么卖家的确是有理由不予退款的，因为货物已经发出并且已经完成签收，那么从形式上看，交易已经完成，卖家已经履行了自己的义务，不需要退款。在目前的情况下，除非您有证据证明卖家没有实际发货或者您能够证明货物并不是您亲自签收的，那么您可以要求代替您签收的人赔偿。如果您无法证明货物不是您签收的，那么这种情况对您非常不利，对于其中的损失只能由您自行承担，即使的，因为形式上看买卖合同已经履行完毕，您又没有证据证明卖方没有发货那么是很难获得胜诉判决的。

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【法律意见】
你可以通过淘宝维权渠道、但是要在3天之内在淘宝申请退款、比如说你买了东西、钱给了、但是卖家不发货、这个时候你就要立即与卖家沟通或者跟卖家申请退款、因为淘宝的系统设定是在3天之内、因为3天之后淘宝方面就会给卖家打款过去。所以说申请退款的时间最好是在72小时之内
侵害消费者权益行为处罚办法
第十条?经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。