正确应对经济衰退
最强大的公司会利用衰退时期来实现增长。有些通过合并、购买和国际扩张来扩大市场份额，有些则专注于增加客户和增强品牌实力。
第一，非有机增长。公司可以找到由股价骤跌、汇率优势或某行业的剧变创造出的独特机遇，来达成对自己有利的交易。
对于既有勇气又有经济实力的公司来说，合并陷入危机的公司或购买破产公司的清算财产提供了超越其他竞争对手的机会。
在许多行业，你还可以在迅速发展的新兴经济国家发现未来增长的契机。
第二，有机增长。在这个充满着不确定性的时期，较有实力的公司仍然可以在吸引和留住客户的白热化战斗中赢得胜利。
在客户忠诚度和产品优势下降的长期趋势下，必须更加关注以客户为中心来保持增长。要把客户放在企业模式的中心，公司必须在进行传统营销和客户关系管理之余做更多工作。
新技术是关键，这包括客户分析法以及在为各国和各文化的客户定制产品的设计中征求客户意见的新流程。在工资增长速度变慢和价格变高等因素影响下，消费者的实际收入使用也越来越节约。在这一环境下，用批判的眼光看待品牌战略也很重要。
研究表明，行业内的最大调整就发生在经济动荡时，而非经济稳定期。因此，仅仅被动地经受住暴风雨的打击是不够的。这些历练时刻为感觉敏锐的公司提供了另一个机遇：帮助他们找到下一代领导者。低迷时期让现在和未来的领导者们更加能干、自信、谦逊和了解自己。按这个逻辑来说，有前瞻性思想的公司应利用这个时间来考验公司的希望之星。
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