提问 18万律师在线解答
首页 > 精选解答 > 消费权益精选解答 > 消费者协会有哪些职责

消费者协会有哪些职责

时间:2024.02.26 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1317人
律师解析:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;
(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论.
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条消费者协会履行下列职能:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;
(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼
(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。
版权声明:本平台对图文内容模式享有独家版权,未经许可不得以任何形式复制、转载。

1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付;2、向电商平台举报侵权商品商家;3、向消费者保护协会投诉。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3......

商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任,应当具体分析。如果商场提供的是付费自助存包,则顾客和商场之间是租用寄存柜的租用关系,此情况下发生的存包丢失,应当根据出租方和承......

如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔,快递公司作为物流运输者,其实质上是和消费者达成了一个合同协议,如果货物在运输途中发生了损坏,快递公司有责任进行赔偿,发生这些情......

图文精选 普法视频 语音解答
  • 德州专门办理取保候审律师如何收费

    法律咨询顾问

    法律咨询顾问

    律师事务所通常根据案件复杂度、工作时长和律师专业技能来确定诉讼服务费。他们会与客户商议,制定双方满意的定价。虽然没有统一收费标准,但必须遵守《律师服务收费管理办法》,该办法规定了计件、按标的金额比例或计时等收费方式。

    浏览量:1355 2024-06-06
  • 南汇取保候审律师收费的标准是啥

    法律咨询顾问

    法律咨询顾问

    南汇地区取保候审律师服务收费,遵循《上海市律师服务收费管理办法》。费用根据案件复杂度、律师声誉和工作时长等因素综合考量,包括基础费用和额外费用。律师会与委托方沟通,商定合适的收费方案,可采用计时或一次性付费方式。具体费用请咨询相关律师。

    浏览量:1374 2024-06-05
  • 东莞房产律师会见按次数收费吗

    法律咨询顾问

    法律咨询顾问

    东莞房产诉讼律师会见服务费用标准因律所和律师不同而异。有的按会见次数收费,有的按固定金额、时间或案件标的额计算。为保障权益,建议在委托前预约律师深入磋商,明确收费模式并签订书面协议。

    浏览量:959 2024-06-05
  • 消费者的基本权利有哪些

    彭彦林律师

    消费者有以下基本权利:安全权。消费者在购买,使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。安全权是消费者最重要的权利,也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利,简称为知情权。

    播放量:862 2022-06-07
  • 快递过程中货物被损坏谁来赔偿

    屈泉芳律师

    运输过程中货物损坏损失一般由买受人承担。出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物,除当事人另有约定的以外,毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。

    播放量:1100 2022-06-07
  • 没有保价的货物物流丢了怎么索赔

    屈泉芳律师

    如果未保价的货物不见了可以用合同法进行理赔。快递公司作为物流运输者,其实质上是和消费者达成了一个合同协议,如果货物在运输途中发生了损坏,快递公司有责任进行赔偿,发生这些情况时,快递公司可以和收货人约定好赔偿的价格,或者按照货物的实际价值进行赔偿。

    播放量:1326 2022-06-07
王芳芳律师

浙江智仁律师事务所

杭州资深婚姻家事律师,专业办理婚姻家事案件多年 中国民主xx会会员,安徽大学本科,中国政法大学硕士,高级婚姻家庭咨询师。有着深厚的法学理论功底和司法实践经验,能熟练运用律师专业技能为当事人提供优质的法律服务。从事法律服务多年来,处理过众多疑难复杂案件,其中所属团队处理因各种原因导致离婚诉讼百件以上,因各种原因发生的合同纠纷案件百件以上,受到委托人好评。长期从事公益法律事务,为杭州市工会志愿者名誉律师和杭州市法律援助律师。同时为多个基层政府的顾问律师,为政府和社区以及居民提供法律服务。 主要职务 杭州市西湖区三墩镇人民政府法律顾问团律师 杭州市西湖区文新街道法律顾问团律师 杭州市安徽商会律师团秘书长 杭州市法律援助律师 杭州市工会律师

咨询该律师
  • 买车贷款通过了,我不买了能撤销吗

    1379人阅读

    若未获银行贷款批准,可直接联系银行取消贷款,通过网银、手机银行等操作或前往柜台办理。若已审批但未签合同,仍可申请取消,银行将暂停发放。若已签合同且贷款已开始发放,则无法取消,只能考虑提前还款。

  • 饭店吃出异物赔偿标准是怎样的

    1861人阅读

    超过裁判时效,恳求权将失效。在规定的时效期限内,权利人申请审理,法院会强制执行债务。但时效期满后,即使权利人行使恳求权,法院也不再提供保障。这并不意味着权利人败诉,而是其恳求权因时效问题失去法律效力,法院不再介入强制执行。因此,权利人应及时行使权利,避免超过时效导致权利失效。

  • 饭店吃到苍蝇怎么赔偿

    1106人阅读

    在餐饮场所,食品中出现苍蝇即视为不符合食品安全规定,消费者有权要求餐馆赔偿,这既保障消费者权益,也约束餐馆经营者或生产商。对于损失小于1000元的消费权益,赔偿额应为实际损失加上商家货价的10倍或3倍。

  • 怎样要回把公寓租给酒店的软装费

    1419人阅读

    判断架构及管理传销犯罪合法性,应关注以下要素:有组织及领导者,以销售产品、提供服务等商业营运为借口;参与者需按规定支付费用或购买商品服务获资格;形成等级结构,计酬或返利基于下线人数;采用虚假宣传、威胁手段引诱、胁迫他人参与,造成社会和经济秩序混乱。超过30人参与,团队内部等级制度超三级,即构成犯罪。