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1.写起诉状,带上起诉状按被告的人数提交副本,证据原件及复印件到当地法院立案庭要求立案。
2.经营者不能因为霸王条款就拒绝退费。
行动建议:
1.和负责人沟通,录音。
2.收集准备对方承诺退款的证据,到有管辖权的法院立案庭起诉。
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