提问 18万律师在线解答
首页 > 法律专题 > 损害赔偿专题 > 消费权益专题 > 网购上当如何进行投诉

网购上当如何进行投诉

网购上当如何进行投诉
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-04-17 17:45:02 已帮助2981人

精选律师 · 讲解实例

网购上当如何进行投诉
在进行网络购物时,若不幸遭遇欺诈行为,我们有权向交易平台投诉该商家,同时向其提供我们掌握的相关证据,这些证据可能包括商品实物、双方交流过程中的聊天记录截图、相关票据譬如发票,以及交易历史记录等等。
通常情况下,各大主流电商网站皆具备完善的投诉处理机制以及专门的平台供消费者使用。
并且,如果投诉经查证属实,我们通常会受到极其严厉的惩罚措施。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
查看更多
最新 最热
全部
更多
  • 说清楚
    完整描述纠纷焦点和具体问题
  • 耐心等
    律师在休息时间解答,请耐心等待
  • 巧咨询
    还有疑问?及时追问律师回复
在线咨询