工作描述,是基于岗位,对于该岗位的每一项职责,通过具体的哪些行动,来担负起这项职责。
比如一个岗位,职责简单描述为负责公司办公用品管理,标准描述为:依据公司《办公用品管理规定》,定期收集公司办公用品需求并进行采买,管理办公用品存储及发放,并做好相关账目统计,确保办公用品采购及时,库存合理,成本最小化。
那他需要通过什么动作,来负责公司办公用品管理呢
我们假设:
1、每月底要求各部门提交办公用品申请表
2、收到申请表后进行统计汇总,识别不合理的申请,并与现有库存进行比对
3、依据办公用品管理规定的储备规定,比对确认公司实际办公用品采购需求,交行政总监审批
4、审批后及时向供应商交付采购订单
5、供应商供货时,比对实际到货与采购订单一致并入库
6、……………………
就不全部写上来了
我们可以看到,他要担负起这项职责,看到工作描述,就知道自己要做什么了
有人会疑问,这和流程有什么区别呢?
注意:工作描述只关注岗位相关,这个岗位担负这项职责需要做什么。而流程,是流程所涉及的一系列岗位分别需要做什么
可以这么理解,这个岗位在一项流程中,所有和这个岗位有关的部分,摘出来,汇总成他在这项工作上需要做什么,以担负起他相应的职责
除了工作描述,还有更细致的岗位操作指引。
这个除了我自己,估计没有谁会做这么细致的东西,所以就不讲了