索赔无果，应及时行使诉讼的方式解决。
受伤的乘客索要赔偿费用发生交通事故时，肇事司机一般赔偿受害人的费用包括：
1、受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等合理费用。
2、如果受害人因伤致残的，还可以要求赔偿包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等合理费用。
3、如果受害人死亡的，除了可以要求上述1中的相关费用外，还可以要求赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
受伤乘客如何进行诉讼1、受害人准备民事起诉状和相关证据，若不知道如何书写民事起诉状，建议向律师咨询专业意见。
2、到有管辖权的法院进行起诉，提交民事起诉状和证据。
3、法院立案庭接受当事人起诉后，进行审查。
法院认为符合起诉条件的，在七日内进行立案并同时通知当事人。
4、法院在审理前，向被告送达起诉状，被告收到起诉状后十五日内提交答辩状。
5、之后进入开庭审理阶段，原被告和律师出庭。
6、法院经过审理后，进行判决，并向原被告送达判决书。
7、当事人拒绝执行的，另一方向法院申请强制执行阶段。
因公交车司机急刹车而摔伤的，可以根据实际情况，选择向公交车公司索赔，或同时向公交车公司及致使公交车司机急的肇事方索赔。
索赔无果，应及时行使诉讼的方式解决。
