投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申述的有效时间,法律、法规已作具体限定,即在发生争议后2年内。但是,消费者与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生证据遗失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协消费者在买下的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店商量和解未果,可向消费者协会投诉,也能够未经商量直接向消协投诉。所以向河南消费者协会投诉肯定要赶紧及时。
2018-10-20 12:31:16 回复