铁路托运分别于通常的快递物流，铁路托运的需要到铁路客运站的货运窗口查看，或打114查看铁路货运的电话，再电话询问。rn
1，无物流信息：如果无任何物流信息，则表示物流公司无扫描这个单号入系统。原由可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并无给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还无及时扫描等。rn
2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天无更新。原由可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件经过丢件，通常超出10天无更新的很可能丢件了。rn
3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都无送货上门或者派件员未联系收件人。原由可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员遗失包裹；或者被他人代签后无及时上传收件人信息等。
2018-02-27 01:06:00 回复
