您好,按照相关规定,消费者在寄件过程中,如果有选择给物品保价,物品若发生丢失或短少,消费者能提供货品的价值证明,快递企业将按保价金额进行赔付;若消费者没有选择保价,货品发生丢失,快递企业将按照保价标准(或面单上规定的条款)进行赔付,快递公司如此处理是符合国家快递服务标准规定的。所以建议消费者在邮寄货物时,要选择高层比较认可、服务比较好的快递公司,看清面单上的规定,根据邮寄物品实际情况选择保价或不保价,建议贵重物品应保价,并保存物品价值证明和快递面单,发生物品丢失或短少时,方可维护自身权益。
2019-12-05 02:27:00 回复