昨天下午我在工地上班,家里人打电话说家里出事了,我当时心里比较乱,就坐在楼边窗台上接电话?

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你接到电话说是中奖等，那都是骗子，说你不兑奖，承受违约金之类的，他们多为冒充司法部门骗人，打电话的那就是骗子的伎俩，不领奖诉讼你，这不是逼着你中奖、领奖么，不觉的可笑么？有这等好事？中奖不领他们巴不得，就成他们的啦，还用诉讼你？法院不用手机通知当事人，是直接送达文书。当事人签字。记住，不回复、不联系、不转帐。至于什么信息没关系，无身份证原件什么都干不了.不理他就行啦。民事诉讼法第八十五条送达诉讼文书，应当直接送交受送达人。受送达人是公民的，本人不在交他的同住成年亲属签收；受送达人有诉讼代理人的，能够送交其代理人签收；受送达人已向人民法院指定代收人的，送交代收人签收。受送达人的同住成年亲属，法人或者其他组织的负责收件的人，诉讼代理人或者代收人在送达回证上签收的日子为送达日子。

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如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。
另外，业主也可以到物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准，业主认为物业收费与服务不符，未经物价局批准乱收费的，有权向物价局投诉，物价局对物业公司执行的收费有明确规定，有权有义务对其进行监管。
房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。
如果上述投诉手段仍不能解决的，业主也可以收集证据向人民法院提起诉讼。