认定并处理员工重大过错该怎么做

1.认定重大过错：
企业需有明确规章制度，界定如严重违纪、失职致重大损害等情形，且制度要经民主程序制定并公示。
认定时要收集书证、物证等证据证明员工违规。
2.处理重大过错：
企业按制度对有重大过错员工做处理，方式有警告、记过、解除合同等。
解除合同要通知工会（有工会的企业），送达通知并说明依据事实，同时保障员工申辩权，避免纠纷。

案情回顾:

小丽是某企业员工，企业认定小丽存在严重失职行为，给企业造成重大损害，属于重大过错。小丽对此不服，称企业并未明确告知她哪些行为属于重大过错。原来，该企业虽有规章制度，但未经民主程序制定，也未向员工公示。企业仅依据内部记录就认定小丽有重大过错，并作出解除劳动合同的处理决定，且未事先通知工会，也未保障小丽的申辩权利。

案情分析:

1、在认定员工重大过错上，企业需有经民主程序制定并向员工公示的规章制度，明确界定重大过错情形。本案中企业规章制度不符合要求，不能以此认定小丽存在重大过错。
2、处理有重大过错的员工时，企业应依据规章制度处理，解除劳动合同要事先通知工会并向员工送达解除通知，说明依据和事实，同时保障员工申辩等权利。该企业处理程序不合法，未通知工会、未保障小丽申辩权，其解除劳动合同的决定可能因程序瑕疵引发劳动纠纷。