碰到员工消极怠工情况要怎么解决

企业遇到员工消极怠工，可按这些步骤解决。
先收集证据。企业要通过考勤记录、工作成果报告、邮件沟通记录等留存证据，证明员工消极怠工，为后续处理提供事实依据。
接着与员工沟通。企业依据规章制度或劳动合同约定，和员工正式谈话，指出消极怠工问题，了解原因，要求限期改正，同时记录谈话内容并让员工签字确认。
若沟通后员工仍未改善，企业按不同情形采取对应措施。若企业有合法有效的规章制度，且将消极怠工列为严重违纪情形，可依据制度解除劳动合同，不用支付经济补偿，但制度制定要经过民主程序并向员工公示。若未达严重违纪程度，可根据绩效考核标准对员工调岗或培训，调岗要合理必要。若员工经调岗或培训后仍不能胜任工作，企业提前通知员工解除劳动合同，并支付经济补偿。
企业处理员工消极怠工，要遵循法律法规和规章制度，确保程序正当合法。

案情回顾:

小许是某企业员工，在日常工作中出现消极怠工情况。企业察觉到后，通过考勤记录、工作成果报告等收集到小许消极怠工的证据。之后，企业依据规章制度与小许进行正式谈话，指出问题并要求其限期改正，小许也在谈话记录上签字。但限期过后，小许依然没有改善工作状态。企业认为小许的行为已构成严重违纪，打算解除与他的劳动合同，小许则认为自己并未达到严重违纪程度，双方产生争议。

案情分析:

1、企业收集证据、与员工沟通并记录的做法符合处理员工消极怠工的正当程序，有事实依据支撑后续处理。
2、若企业制定的规章制度合法有效，且将消极怠工列为严重违纪情形，经过了民主程序并向员工公示，企业可依据制度解除与小许的劳动合同，无需支付经济补偿。若未达到严重违纪程度，企业应根据绩效考核标准对小许进行调岗或培训，若调岗或培训后仍不能胜任工作，企业提前通知解除劳动合同并支付经济补偿也是合法的。企业处理此事需确保程序正当合法。