1、投诉到消费者协会会是一个很不错的维权途径，消费者协会和对方公司进行协商处理，提升要回损失的可能性。
2、商家在违反合同约定后，在履行合同的过程中不遵守合同约定，导致出现一方损失的是需要承担违约责任的。违约后不退费，应当需要承担赔偿消费者损失或者赔偿定金，违约金等等赔偿责任的，和公司的客服或者投诉人员进行协商处理是不错的方法。
行动建议：
1、消费者协会联系电话是12315，通过拨打该电话举报商家违法违规行为，是一个很好的维权方式，对方碍于声誉和商业信誉很可能会尽快承担相应的违约责任。
2、任何一方在合同的履约过程中不遵守合同约定带来的不利影响造成另一方受损是需要承担违约责任的，有违约赔偿金，定金罚则，违约金等等，对方不肯依据法律退还这些费可以通过其客服中心电话，公司公众号，聊天软件告知其需要承担的义务和责任促使其退费。
