处理医患纠纷的步骤包括以下方面:
首先,当医疗纠纷事件发生时,医患双方有必要先行进行友好协商与调解工作,以期达成共识并妥善解决问题;
其次,若经协商未能取得满意成果,则医患任意一方皆有权向所属卫生行政机关提出处理请求,申请启动医学鉴定程序,根据最终鉴定结果,再由相关机构协调双方共同承担相应责任,并达成调解协议,从而圆满地解决纠纷;
最后,如对协调结果持有异议,当事人还可选择向法院提起诉讼,通过法律途径维护自身权益。
《民法典》第一千二百一十八条
患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。