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你好，我在以前办了一张美发卡，现在理发师说是只给他的私人客户剪头发，我剪的话

ask****065 北京-西城区退款纠纷咨询 2018.01.23 16:16:26 165人阅读

你好，我在以前办了一张美发卡，现在理发师说是只给他的私人客户剪头发，我剪的话就的升级卡也就是再往里面充值，目前卡内余额还有5882，于是我要求退卡，他们店里的就说退卡的话那之前的消费打折的要按原价进行，也就是说难道他们最后算下来我的余额不够还要再给他们钱吗，这不是笑话嘛，，现在他们让我留下银行卡号说是要像公司反映申请，俩天后。给结果，，现在我手上有当天退卡的全程录音，还有那个理发师的截图聊天，请问要是他们不给退，或者是他们已之前的消费折扣为理由等等我该怎么解决，，美发卡退款的话就要之前的打折消费按原价缴纳这符合法律吗？还有假如他门私自把卡里的钱在这俩天扣除完。最后说卡内余额并没有钱等等我可以通过录音。作为证据吗？

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李建成律师

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协商不成，到消协投诉解决。
法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》
　第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2018-01-23 16:30:41 回复

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