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某宽带是否存在欺骗行为?我能否退回应有款

139****8194 安徽-合肥 退款纠纷咨询 2017.02.27 17:07:46 121人阅读

宽带办理时间:2016.06.30 办理套餐:1500元5年50M 投诉原因:小区只支持某宽带,我看到宽带传单,电话咨询了我是否可以办理,并明确指出住址,他们说可以办理,并签了合同,合同上有不可退办项,我想不能退能用就行就签了合同,但其间宽带隔三差五的断线,期间我打过12315投诉,他们也维修了,后来有段,两周没有工作人员上门,我打电话给宽带客服说再不来人我继续打12315,他们才来人说我们小区不能办宽带业务,并让我报暂停业务或转让业务,这两个业务我不想办理,只想退款,希望咨询一下,我是否可以退款,能退多少,宽带已用半年

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在合同法律制度中,一方违反合法有效的合同约定,依法依约应承担相应违约责任;违约责任是违反合同的民事责任的简称,是指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合合同约定所应承担的民事责任。民法通则第111条、合同法第107条对违约责任均做了概括性规定。违约责任的形式,即承担违约责任的具体方式。对此,民法通则第111条和合同法第107条做了明文规定。合同法第107条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。据此,违约责任有三种基本形式,即继续履行、采取补救措施和赔偿损失。当然,除此之外,违约责任还有其他形式,如违约金和定金责任。

2017-08-15 18:56:16 回复
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欺骗消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为,主要包括:
(1) 销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;
(2) 采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(3) 销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的;
(4) 以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(5) 以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(6) 不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(7) 以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
法律依据:《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供;
造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2020-12-25 20:17:14 回复
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