某宽带是否存在欺骗行为?我能否退回应有款
139****8194
安徽-合肥
退款纠纷咨询
2017.02.27 17:07:46
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宽带办理时间:2016.06.30
办理套餐:1500元5年50M
投诉原因:小区只支持某宽带,我看到宽带传单,电话咨询了我是否可以办理,并明确指出住址,他们说可以办理,并签了合同,合同上有不可退办项,我想不能退能用就行就签了合同,但其间宽带隔三差五的断线,期间我打过12315投诉,他们也维修了,后来有段,两周没有工作人员上门,我打电话给宽带客服说再不来人我继续打12315,他们才来人说我们小区不能办宽带业务,并让我报暂停业务或转让业务,这两个业务我不想办理,只想退款,希望咨询一下,我是否可以退款,能退多少,宽带已用半年
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