按照《消费者权益保护法》规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求……宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。也就是说,酒店作为经营者,不光要为入住房客提供一个住宿空间,而且要提供一个安全的空间,这是酒店安保义务的应有之义。如果因为酒店的过错行为导致房客的人身财产安全受损,酒店应该承担相应的侵权责任。这种情况要看酒店是否对第三人侵权或犯罪行为致房客受损事件的发生在合理限度范围内尽到了注意义务,是否在安保方面存在问题而给侵权人或犯罪嫌疑人以可乘之机,宾馆对房客在经营管理范围内是否尽到了合理限度的安保义务,如果没尽到义务,就应该承担补充责任。按照你提供的情况,宾馆是应当承担赔偿责任的,但是,对方也要对其损失承担举证责任,不是他们说丢了价值17万的东西就真的是17万,对方是要提供相应证据的。既然对方要砸店,建议报警,让警方出面调解,不要轻易赔偿,真不行可以通过诉讼途径解决。
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