1、与有关监督管理部门进行联系，书写信件，举报信等方式和市场监督管理局等等行政部门，这些部门有相应的执法权和强制力，和对方进行沟通谈判会比个人谈判更有优势和成功率增加挽回损失的几率。
2、合同中的任何一方当事人在履行合同的过程中不遵守合同约定，导致出现一方损失的是需要承担违约责任的。违约后不退费，应当需要承担赔偿消费者损失或者赔偿定金，违约金等等赔偿责任的，和公司的客服或者投诉人员进行协商处理是不错的方法。
行动建议：
1、拨打当地市场监督管理局的电话，或者使用传真，邮件，举报信等方式进行举报，这些行政部门有相应的行政执法权和强制力，对对方公司的违约行为进行协商谈判以后会有不错的解决办法。
2、有条件可以联系律师帮助起诉，注意保存各种重要信息如付款合同，聊天记录，录音，转账记录，等等，然后写好起诉书，后续可以通过申请财产保全程序，保存对方重要资产，以此作为维权的手段。
