1、遇到培训机构不退费的情况，最好是第一时间查看签订的合同上是否有无对应的处理条款。
2、对方不退费意味着后续不会再有相应的服务。也就意味着另一方的利益无法保障。作为利益受损的一方，是可以通过起诉的方式要求对方按照合同约定的处理条款承担退款以及赔偿的责任的。
行动建议：
1、遇到这种情况可以按照合同条款要求赔偿，如果无法私下达成协商一致的赔偿，那就可以通过起诉来要求了。
2、记得在协商或起诉前一定要确认对应合同的条款，确认合同中是否有约定这一类事项，酒店要承担的责任。
3、在与对方负责人的协商过程中，建议全程录音，以便一旦协商不成，要进行起诉时的证据。
