1、解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。
2、发生劳动争议，劳动者能够与用人单位商量，也能够请工会或者第三方共有与用人单位商量，达到和解协议。
3、发生劳动争议，当事人不愿商量、商量不成或者达到和解协议后不履行的，能够向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达到调解协议后不履行的，能够向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，除本法另有限定的外，能够向人民法院提诉讼讼。
4、发生劳动争议，当事人对自己提议的主张，有职责提供证据。与争议事项有关的证据隶属用人单位掌握管理的，用人单位应当提供;用人单位不提供的，应当承受不利后果。
5、调解劳动争议，应当充足听取两方当事人对事实和借口的陈述，耐心疏导，帮助其达到协议。
6、劳动争议调解组织的调解员应当由公道正派、联系群众、热心调解工作，并具有肯定法律知识、政策水平和文化水平的成年公民担任。
