到达保险公司指定的定损中心后，双方向保险公司提供车辆行驶证和驾驶证。
如果被保险人是初次出险，会要求填入自己的银行账号以方便打款。保险员开始对事故现场照片进行核对，并对车辆碰撞部位进行勘察，确认确系此次碰撞所造成的损伤后对车辆进行初步定损。
一般情况下，轻微剐蹭事故只会碰撞一个或几个外部部件，多数保险公司因与4S店及车辆维修点有协议价格，初步定损完全可以确定赔偿价格。如果该次事故有可能累及车内或机舱内部件，则需要将车辆开到4S店或维修站进行联合定损，一般这个过程驾驶人无需参与。定损完成后，4S店会通知车主定损情况，需要更换和维修的部件以及维修费用等信息，保险公司也会提供信息给被保险人。
车辆维修完成后，通知车主取车。此时有两种可能，如果保险公司与该4S店或维修站有协议，可以直接由保险公司支付维修款，则车主可直接取车完成理赔。
如没有协议，无责一方车主可以选择自行垫付维修款后持发票向被保险人也就是全责方追讨，也可以要求全责方在定损完成后即支付维修款项，当然我们推荐后者;在缴清维修费用后，需以被保险人的名字开具车辆维修发票并将发票交与被保险人。
全责方维修车辆后需自己先行垫付维修款，在取得双方的维修发票后去保险公司报销。如果有更换下来的损坏部件，保险公司可能会要求将更换下来的部件带回。
