1、相关人员有权按照法律规定寻求调解、仲裁或诉讼等不同途径来处理争议问题,同时也可以选择以协商方式加以解决。
2、就一般的情况而言,协商方式被视为是首选的解决方案。
当用人单位和员工之间对于该问题是否属于工伤范围,或者如何对工伤赔偿进行结算产生分歧时,双方当事人均可通过沟通洽谈的形式,共同努力以期达成共识并圆满解决争议事件。
这种协商过程通常是建立在双方当事人自愿和平等的基础之上展开的,协商结果所形成的约定通常能够自然地得到遵守和履行。《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第五条
发生劳动争议,当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的,可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除本法另有规定的外,可以向人民法院提起诉讼。