在淘宝购物过程中如若不幸购买到假货,需要确保交易目前未完成,这样您便可立即与该商家取得联系,提出退货并申请相应的退款手续。
通常情况下,那些售卖假货的商家往往会拒绝为您提供退款服务,此时您应当对所购得的假货进行详细拍摄,妥善保留与商家之间的所有聊天记录,同时积极寻找一些具有说服力的证据。
一旦掌握了充分的证据,您便可以发起维权行动,并向淘宝客服部门提交申请,请求其介入协助解决问题。
届时,淘宝客服将竭诚为您提供必要的支持和帮助。《网络交易管理办法》第四十一条
网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。