1、积极应诉，准备证据抗辩。
2、找到卖家报警投诉入口：
每一个网购网站都有一个网站的客服，既有消费者客服、也有卖家客服。以淘宝为例，在菜单栏找到”卖家客服“，然后选择”投诉处罚“。
3、根据恶意买家的行为选择报警投诉的性质：
选择”投诉处罚“，可以选择”不合理评价”、“行为类投诉问题描述”、“规蜜”三项选择。
4、陈述恶意买家的具体行为，并上传证据：
根据恶意买家的行为，选择合适的投诉项；并提供各种凭证，如订单号、与卖家的聊天记录截图、恶意买家投诉、发货运单号、发货录像或拍照图片、发票号等信息，越详细越好，证据越多越好。客服收到投诉后，
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