河北省家政服务合同

河北省家政服务合同（示范文本）

（试行稿）

河北省工商行政管理局

河北省发展家庭服务业联席会议办公室

河北省家庭服务业协会

二○一二年六月

编号：

河北省家政服务合同

甲方（家政服务组织）：                

服务电话：        经营地址：           

乙方（用户）：       身份证号：           

联系电话：        住宅地址：           

丙方（家政服务员）：     身份证号：           

联系电话：        原籍地址：           

根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规的规定，甲、乙、丙三方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就家庭服务相关事宜签订本合同。

第一条 甲、乙、丙三方的关系

甲方推荐丙方为乙方提供合法的家政服务。

第二条 家政服务内容、方式

在甲方的推荐下，乙方愿意选择符合上岗条件（体检合格，经过岗前培训并取得行业或政府相关部门认可的培训合格证书）的丙方为其家庭服务，丙方也愿意承担乙方的（请在“□”内打“√”）：

□一般家务；□照料孕、产妇与新生儿；□照料小孩；□照料老人；□护理家庭病人；□其他服务        。

服务方式（请在“□”内打“√”）：

□钟点制 □全日制  □住家制

第三条 服务地点

省（市、自治区）________市_______ 县（区）_____路（镇）______ 号（村）

栋______单元______室

第四条 服务期限、时段

年  月  日至   年   月  日。 

（每日）  时至  时（钟点制）。 

第五条 丙方的服务报酬和甲方的管理费，及其支付期限、方式

1．费用的收取采用以下   种方式收取：

（1）乙方每月支付甲方费用  元，包括丙方服务报酬  元和甲方管理费（介绍费）   元。

（2）甲方为乙方提供一次性中介服务，一次性收取乙方中介费______元。乙方每月向丙方支付报酬  元。

2．丙方上岗试用期为   个工作日，试用期服务报酬为每天    元。试用期未满解除合同，服务报酬按日计算；试用期满合格后按合同约定支付服务报酬。

3．乙方应在丙方每完成1个月工作后的5个工作日内，分别支付甲方管理费（中介费）和丙方服务报酬。

4．丙方领取服务报酬后，在服务报酬领取卡上签字确认，服务报酬领取卡由乙方保管。

第六条 甲方的权利义务

1．甲方的权利

（1）有权按合同约定按时收取管理费（中介费）。

（2）有权向乙方了解丙方的工作情况和对丙方进行管理，有权对丙方的错误行为进行批评指正。

（3）有权对乙方的投诉或丙方反映的情况作实事求是的核实及处理。

（4）有下列情形之一的，甲方有权召回丙方，并解除合同：①乙丙双方串通使丙方脱离甲方管理；②乙方未按时支付相关费用；③乙方无正当理由频繁要求调换家政服务员。④乙方对妨碍合同履行的真实情况隐匿不报的。

2．甲方的义务

（1）为乙方提供具备真实身份、身体健康（体检合格）和具有从事家庭服务能力的家政服务员，也为丙方提供乙方的基本情况和注意事项。

（2）定期了解丙方的服务情况，指导督促丙方执行合同的各项约定。在了解丙方工作情况时，不得给乙方带来不必要的干扰，不得侵犯乙方的隐私。

（3）负责丙方的培训、教育和管理工作，加强对丙方的思想教育、技能培训和监督指导。

（4）确保乙方在服务质量上的利益，维护丙方的合法权益。接受乙方与丙方的投诉，协调乙方与丙方的关系，妥善处理投诉和调换要求。接到乙方更换和辞退丙方的通知，应及时到乙方处协调处理。如一方决定更换或终止合同的，应及时调换与约定服务项目能力相当的家政服务员或给予办理解除合同手续。

（5）有责任协助解决乙、丙双方产生的纠纷。因丙方的过失致使乙方人身或其他权益受到侵害而造成损失的，甲方应积极配合追讨，除由丙方承担法律责任和经济赔偿外，甲方应承担连带赔偿责任；因乙方的原因造成丙方损失的，甲方应出面协调解决。

（6） 甲方应为丙方购买家政职业责任险，员工制家政服务机构应与丙方签订劳动合同并为其依法办理社会保险参保手续。

第七条 乙方的权利义务

1．乙方的权利

（1）合理选定丙方。有权辞退身体不健康（体检不合格）、不能完成合同约定工作或有不良行为的丙方。

（2）有权了解丙方情况。可要求丙方提供有效期内体检报告，如对体检报告质疑可要求重新体检，若体检合格，体检费用由乙方承担，并给予丙方适当的营养补助；若体检不合格，则体检费用由丙方承担。

（3）有权追究因丙方过失造成损失的经济及法律责任，并向甲方、丙方要求经济赔偿，但不得对丙方采取搜身、扣押钱物、殴打、威逼等侵权方式处理。

（4）有权要求甲方重新派遣合适的家政服务员，以代替因丙方自身原因而被辞退的家政服务员，继续履行合同。

（5）具有下列情形之一的，乙方有权解除合同：①丙方有传染病；②丙方不能独立完成合同约定的工作任务；③丙方有偷窃或刁难、虐待乙方成员等行为；④丙方工作消极懈怠或故意提供不合格服务；⑤丙方主动要求离职；⑥丙方未经乙方同意，以第三人代为提供服务；⑦甲方拒不更换家政服务员或者更换3次后仍不能达到合同要求；⑧空岗____日甲方未派替换人员到岗工作。

2．乙方的义务

（1）在签订合同时需出示有效身份证件办理用户登记手续，如实填写家庭地址、服务面积、联系电话、服务内容以及需要特殊服务照顾和家中是否有传染病及精神病人等事项；如需变更以上内容，或决定更换丙方或终止合同，要及时并以有效方式通知甲方。

（2）尊重丙方的民族习惯、人格及劳动，不歧视不虐待丙方。向丙方提供与家庭成员基本相同的伙食（老人、病人、孕妇、儿童餐除外）；为丙方（住家服务员）提供适当和安全的居住场所，不得安排丙方与异性成年人同居一室；当丙方需接触病人的血液、呕吐物及排泄物时，应为丙方提供相应的卫生用品，如口罩及一次性手套等。

（3）对丙方的工作内容和方法负有指导责任。应向丙方明确服务要求、生活习惯，合理安排日常家庭事务，重要工作可以予以示范。

（4）妥善保管家中的现金和贵重物品，并根据自己的实际情况加强防范措施。

（5）合理安排丙方正常的工作和休息时间。具体要求由双方根据实际情况商定，基本原则是：保证住家服务员每天的基本睡眠时间；住家服务员每周休息1天加国家法定节假日，可采取实时照休或集中补休；因工作需要不能安排休息的应参照国家相关规定补偿加班服务报酬。

（6）未征得丙方和甲方同意，不得擅自将丙方转为第三方服务，不得擅自将丙方带往非约定服务场所服务，不得擅自增加合同外的服务项目，不得让丙方从事与合同内容不符的工作。

（7）为丙方提供安全作业的条件，因乙方没有采取安全措施，或因家庭设施、设备等原因造成丙方发生意外伤害，乙方应承担相应责任；如丙方外出未按时归来或发生意外事故，乙方应在24小时内通知甲方；在丙方突发急病或遭遇其它伤害时，乙方应采取必要的救治措施并立即通知甲方。

（8）配合甲方对丙方的管理、教育和工作指导，如对丙方服务质量有异议的，应及时向甲方反映。

第八条 丙方的权利义务

1．丙方的权利

（1）有权依法按时得到服务报酬及正常的休假和休息时间。若乙方占用丙方休假或休息时间，丙方有权要求支付加班服务报酬。

（2）有权保护自己人身和名誉不受侵犯，有权追究因甲乙方过失造成的经济损失及法律责任。

（3）有权与有侵权行为或严重违反合同约定的甲方、乙方解除合同。

（4）有权拒绝从事与合同内容不符的工作，有权拒绝为第三方服务，有权拒绝在非约定地址服务。

（5）有权要求甲方协助处理丙方与乙方的纠纷。

2．丙方的义务

（1）遵守国家的法律法规，不得有任何主观恶意损害乙方合法权益的行为，如丙方因工作失误而造成乙方人身或其他权益受侵害的，则要承担相应的法律责任和经济赔偿。

（2）善待服务对象，禁止擅自离岗，如确需提前终止合同，应提前到甲方处办理手续。

（3）与乙方发生纠纷应及时向甲方反映，经甲方同意方可中止提供服务。

（4）认真做好家庭服务工作，不得在乙方住处从事与家庭服务无关的活动。

（5）服从乙方的管理和指导，尊重乙方的生活习俗，工作认真负责，勤俭节约，经手的钱物帐目清楚。因工作失误给乙方造成损失，应主动赔偿。

（6）遵守职业道德，不得擅自将他人及亲友带入或留宿乙方家中；不得擅自翻动、拿用乙方物品；不得擅自动用高档电器和贵重物品；不参与乙方家庭内部事务和邻里纠纷；不泄露和传播乙方的家庭隐私和个人信息；爱护乙方家庭和财产。

（7）请假外出应征得乙方同意。外出3小时以上的，采取实时照休休假办法的要按日平均服务报酬数扣除相应的服务报酬，采取集中补休休假办法的可作调休而不扣除相应的服务报酬。住家服务员放假外出应告知去向，不得在外留宿；如遇特殊情况不能按时返回的，应提前通知乙方。

第九条 甲、乙、丙三方的特别约定

1．乙丙双方要和睦相处，相互尊重，彼此关心，友好互利，不得以民族、籍贯、性别、年龄等情况为由歧视对方。

2．丙、乙双方的任何一方如不能继续履行合约的，须提前7天通知对方和甲方。否则，责任方应给两方赔偿15天的日服务报酬额作为违约金；丙、乙方协商解除合同的，应与甲方办理解除合约手续。

3．服务期满，本合同自行终止。如乙方续用丙方，则须提前15天与丙方共同到甲方处续签合同。

4．丙方离岗时，丙方与乙方均应认真检查各自财物有无损坏和丢失，丙方离岗后，合同各方不再为他方承担财物损失责任。

第十条 合同的变更与解除

甲、乙、丙三方同意，有下列情形之一的，一方可书面通知其他两方解除本合同：

1．丙方、乙方及乙方家庭成员有恶性传染疾病或精神疾病而未如实告知的；

2．乙方或丙方中，任意一方存在恶意刁难、虐待等严重损害另一方身心健康行为的。

第十一条 违约责任

1．甲乙丙三方应遵守合同约定，任何一方违反合同约定的，其余各方均有权解除合同并有权要求赔偿因此造成的损失。

2．甲方没有为丙方入家政职业意外险的，应承担由此而造成相关的经济损失和赔偿责任。

3．乙方逾期支付甲方应收费用的，每逾期1天按应付费用1%向甲方支付逾期付款违约金。

4．乙方逾期支付丙方服务报酬的，每逾期1天按应付服务报酬1%向丙方支付逾期付款违约金。

5．乙方因丙方自身原因（体检不合格或有不良行为的）而辞退丙方，甲方应在丙方辞退之日起，按乙方要求在_____天内重新推荐家政服务员，否则，每逾期1天按丙方月服务报酬的1%向乙方支付违约金。

6．乙方串通丙方脱离甲方管理、私签协议并接受服务的，乙丙方分别向甲方支付违约金_____元。

第十二条 合同争议的解决办法

本合同发生的争议，由当事人协商解决或向家庭服务业协会申请调解解决，协商或调解不成的，按下列第  种方式解决：

1．向   仲裁委员会申请仲裁；

2．向   人民法院提起诉讼。

第十三条 合同未尽事宜及生效

本合同未尽事宜三方另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力，自各方签字或盖章之日起生效。

甲方 法定代表人（签字）：      乙方（签字）

委托代理人（签字）：       （盖章）：

年 月 日         年 月 日

丙方（签字）：

年 月 日