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我12.12日在京东平台购物买了个亲友品

ask****324 广东-东莞 消费权益咨询 2020.01.08 17:19:25 462人阅读

你好,我12.12日在京东平台购物买了个亲友品牌沙发,我12.18号申请退货,拒收处理,商家要求我承担物流费1200,我了解到体积本来是2.7立方,正常价格是100一个立方,现在他算的体积是3立方,400一个立方价格,我向12315投诉,他们又说还没有发货。说之前那个物流单号不存在。现在是要求发德宝物流,要我承担物流费,对于这种敲诈的商家我是不接受物流费的

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您好!如果商品确实存在质量问题,买家想退货受法律保护;如果商品是合格的,商家承诺在7天内可以无理由退货的,买家想退货也受法律保护;如果商品是合格的,商家没有承诺在7天内可以无理由退货的,买家想退货不受法律保护。谢谢阅读!

在京东平台上买的第三方的电动平衡车在家里发生了爆炸,可以起诉生产商及销售商,将两者都列为被告。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

你好!即使涉嫌刑事案子,作为受害者,你们也可以集体委托专业律师代理,尽量向公检法机关主张,最大程度减低自己的损失。如有需要,可以联系。

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