里面有70元,还没有用,商家就倒闭了,向消费者协会投诉,但是,他们说已经联系不到商家了,那怎么办?

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你好，关于上述的问题，解答如下, 商家倒闭了,会员卡的余额怎么处理 市民张女士前几年花了4000多元钱，在自家广场附近的一家美容美发店办了两张会员卡，然而去年7月，这家店却突然消失了，现在卡里还剩下了2000多元钱，在使用上遇到了麻烦。 消协：退卡不退钱做法不妥，办卡充值金额避免过多 “在双方办理会员卡的合同里面，没有特别明确约 定的情况下，预付卡里的余额应该属于消费者，商家采取退卡不退卡内余额的做法确实存在不妥之处。”市消协一工作人员说，从以往接到过的一些案例来看，消费 者在使用会员卡消费时，享受优惠也存在风险，比如办卡容易退钱难，出现问题解释权归店家所有，更甚者，当商家跑单后，消费者往往要自己承担损失。因此，办 卡需留心，不要充值过多金额。 退卡不退钱或涉嫌霸王条款，不合规定 律师认为：“退卡不退钱”是一种典型的霸王条款。消费者办理这种提前交款性质会员卡，从法律上讲卡内的金额属于预付款，一旦消费者在消费过程中出现问题，商家应该向消费者返还卡内全部余款。 根据商务部制定《单用途商业预付卡管理办法(试行)》的第二十一条规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元(含)的，可支付现金。而第二十二条还规定，发卡企业终止兑付未到期单用途卡的，发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务，并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。 律师提醒： 消费者办卡时最好签订书面合同，在合同中明确预付卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，要特别注意终止服务、转让等限制性约定，这是对商家的限制也是对自己权益的保护。

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当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。

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理财被骗想要追回本金，要收集证据证明被骗。 从法律角度分析，您与理财网站之间是服务合同关系，双方权利义务受合同制约，如不能提现是因为对方违约导致，您可以根据合同约定主张对方承担违约责任； 如果对方未违反合同约定，但是存在欺诈、胁迫等行为，您也可以主张撤销合同、退回本金。 您可以与对方协商，协商不成也可以诉讼解决，但要注意的是诉讼途径需要承担举证责任，证明上述事实，否则可能承担败诉的风险。