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新车刚买大概5个月,发动机变速箱出现漏油状况,4店处理了5次,问题没被解决,可以索要赔偿吗?

ask****213 北京 交通事故赔偿咨询 2019.03.08 12:02:44 1821人阅读

新车刚买大概5个月,发动机变速箱出现漏油状况,4店处理了5次,问题没被解决,可以索要赔偿吗

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地区:北京-朝阳区 咨询解答:219136条

消费遇到纠纷:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。

2019-03-08 14:57:15 回复
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18810880638 (咨询请说明来自律图)
地区:北京-西城区 咨询解答:102331条

您好,可以

2019-03-08 14:42:55 回复
地区:北京-朝阳区 咨询解答:32294条

您好  可以的

2019-03-08 15:34:21 回复
地区:北京-朝阳区 咨询解答:23621条

您好,可以的

2019-03-08 16:18:55 回复

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求另行规定。

你好,在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。

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