这种低价代金券是双方联合搞活动推出的,消费者只需花1元就能买到一张面值12元的饿了么代金券,使用这些代金券可随意在饿了么网上下单消费。“相当于花1元抵了12元用,之前我抢购过四次,每次购物都比较顺利。”前四次的成功让李先生对此活动非常信任,顺手又买了四张。11月11日,李先生用抢购来的代金券买了饮料,四张12元的代金券使用后,每单还另外支付了0.1元,但一直不见送餐员上门,他用手机查看,发现此前下的单已经全部被取消。订单取消后,李先生每单多支付的0.1元返给了他,但一起使用的代金券却始终没有返还。李先生致电饿了么询问,“他们一听说我使用了这种代金券,说是触宝公司售出的,就把我推到了触宝那边。”随后,李先生想联系触宝询问,却发现触宝并无任何对外客服,在手机A中有一个在线客服,李先生连续四次发送要求答复的请求,并留下了手机等联系方式,但一直没有收到任何答复。饿了么推给触宝,触宝方面一直无回应,李先生的维权陷入尴尬境地。
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