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我在C了东西,物流也显示发到我家了,但是却又被公司收回,我打电话给物流,物

ask****921 河南-开封 消费权益咨询 2018.03.02 18:09:50 0人阅读

我在C买了东西,物流也显示发到我家了,但是却又被公司收回,我打电话给物流,物流说我的单号和别人的重单了,我该怎么办

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1,无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。rn
2,物流分发信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了。rn
3,物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

2018-03-13 16:14:53 回复

您和买家直接达成的是买卖合同,卖家的义务是及时向您交付所购买的物品,只要买家能够证明确实已将您所需要的货物发出并且您也已经实际签收的,那么卖家的确是有理由不予退款的,因为货物已经发出并且已经完成签收,那么从形式上看,交易已经完成,卖家已经履行了自己的义务,不需要退款。在目前的情况下,除非您有证据证明卖家没有实际发货或者您能够证明货物并不是您亲自签收的,那么您可以要求代替您签收的人赔偿。如果您无法证明货物不是您签收的,那么这种情况对您非常不利,对于其中的损失只能由您自行承担,即使的,因为形式上看买卖合同已经履行完毕,您又没有证据证明卖方没有发货那么是很难获得胜诉判决的。

您和买家直接达成的是买卖合同,卖家的义务是及时向您交付所购买的物品,只要买家能够证明确实已将您所需要的货物发出并且您也已经实际签收的,那么卖家的确是有理由不予退款的,因为货物已经发出并且已经完成签收,那么从形式上看,交易已经完成,卖家已经履行了自己的义务,不需要退款。在目前的情况下,除非您有证据证明卖家没有实际发货或者您能够证明货物并不是您亲自签收的,那么您可以要求代替您签收的人赔偿。如果您无法证明货物不是您签收的,那么这种情况对您非常不利,对于其中的损失只能由您自行承担,即使的,因为形式上看买卖合同已经履行完毕,您又没有证据证明卖方没有发货那么是很难获得胜诉判决的。

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