徐州
提问
18万律师在线解答
解析：
购买了伪劣产品而要求退款但不必退货，是一种违反相关法规的不当行为。
首先，消费者若已经对所订购货物进行了验收和签收，那么他将不能仅仅要求退款，除非他能找到合法的理由并提供相应的证据；否则商家有权直接予以坚决地拒绝其请求。
其次，消费者如果提出因某种商品被认定为“假冒品牌”而存在问题的投诉，他必须向商家递交授权证书、采购发票等具有法律效力的相关证明文件。
最后，若是消费者未能提供以上提到的确凿证据来支持自己的观点，那么交易结果将以“退货、退款，商家负责运费”的方式为依据，而且在任何的商务交易中，有效的沟通都是至关重要的环节。
面对无法沟通的消费者，商家应尽可能地在售后数据较为理想的状况下，迅速启动介入处理机制，从而使得这一事务得以顺利结束。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
1、建议及时报警，追究其法律责任，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
2、《治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
3、《刑事诉讼法》第一百零七条公安机关或者人民检察院发现犯罪事实或者犯罪嫌疑人，应当按照管辖范围，立案侦查。 第一百零八条任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。 被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。 公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人；对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。 犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的，适用第三款规定。
你好，如果有对方的店铺信息可以向工商局和消费者协会投诉，如果被诈骗可以报警请求警方帮助，也可以几个方式同时进行。
你好，仅退款还是退货退款，可以与商家联系，也可持假货到市场监督管理局进行投诉，索要多倍赔偿、
食品安全管理制度
今天小编为您介绍食品安全管理制度的有关知识，例如企业食品安全管理制度有那些？食品安全管理制度有哪些内容？食品安全管理制度细则是什么呢？以及食品安全管理制度含义是什么等内容，希望能够对您有所帮助。
维护消费者权益
在社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利，那么维护消费者权益的方式有些什么，维护消费者权益的法规定了那些内容？怎么维护消费者权益？以及消费者权益保护条例是什么？下面就来为大家详细介绍，快来了解一下吧！
消费者权益法
消费者权益的保护一直是大家十分关注的话题，大家的维权意识也有了显著提高，那么消费者权益法退款规定是怎样的呢？消费者权益法赔偿规定有哪些，维护消费者权益途径是什么，以及消费者权益法实施条例规定有哪些呢？希望这些内容能够对您有所帮助，快来了解一下吧！
新消法全文
新消法全文出台以来，受到了大众的普遍关注，那么新消法全文内容有哪些，以及新消法全文应该如何解读，以及新消防法的内容有哪些呢，希望这些内容能够对你有所帮助，更多知识尽在律图百科，快来了解一下吧！
卖家不发货
网购已经成为我们生活的一部分，甚至已经成为一部分人网购成瘾，那么当我们遇到卖家不发货时该怎么办呢，律图卖家不发货百科栏目，让你懂得卖家不发货如何索赔，来了解一下吧！
谢谢孟律师解答，感谢
专业
真实可靠
严格三重认证
206个细分领域
3000+城市分站
18万注册律师
3亿咨询数据
想获取更多损害赔偿资讯
