员工提出协商解除合同要如何去处理

员工提出协商解除合同，按下面步骤处理。
收到员工协商解除合同的请求后，要尽快回应，和员工沟通，了解他们解除合同的原因和诉求，同时表明企业的态度和立场。
接着，双方就解除合同的具体事宜协商谈判，像经济补偿、工作交接时间、工资结算、社保和公积金停缴时间等，都要充分商量。要是员工主动提出，企业又没过错，一般不用支付经济补偿，不过双方也能根据实际情况协商确定。
协商一致后，签订书面的解除劳动合同协议，明确双方权利义务。协议里要写清楚解除时间、经济补偿金额（如果有）、保密条款、竞业限制条款等内容，防止后续产生纠纷。
最后，让员工按企业规定办理工作交接手续，归还公司财物、文件资料等。企业则按协议约定为员工结算工资、办理社保和公积金减员等手续，还得出具解除劳动合同证明。
整个协商过程要遵循平等自愿、协商一致的原则，并且要符合《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规的规定。

案情回顾:

小朱为某企业员工，向企业提出协商解除劳动合同。企业收到请求后虽及时回应，但双方在经济补偿问题上产生分歧。小朱认为自己工作多年应给予一定补偿，企业则以员工主动提出且自身无过错为由，起初不愿支付。在协商谈判中，双方僵持不下。

案情分析:

1、依据相关法律规定，员工主动提出协商解除合同且企业无过错时，通常企业无需支付经济补偿，但双方可结合实际情况协商确定。在本案中，双方就经济补偿问题存在争议，企业和小朱应遵循平等自愿、协商一致原则进一步协商。
2、若双方协商一致，应签订书面解除劳动合同协议，明确各项权利义务，避免后续纠纷。之后小朱需按企业规定完成工作交接，企业也应按协议约定为其结算工资、办理社保和公积金减员等手续并出具解除劳动合同证明，整个过程要符合《中华人民共和国劳动合同法》等相关法规。